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  乐译通翻译客户中心-----翻译公司客户中心

  天津乐译通翻译有限公司始终坚持用正确的方式做正确的事情,在客户管理这块有着自己独有的管理系统。乐译通翻译深知客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户合适的需求得到满足,价值得到提升的活动过程。

  客户服务管理是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的,企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。客户服务在乐译通翻译意味着一项核心的工作目标每一位员工要求树立诚心诚意为客户服务的意识,不只是做到技术上专业,更要做到将专业的技术和实际的客户需求结合起来,为客户创造更高的服务价值。

  客户服务在乐译通翻译意味着建立一个标准化、规范化的客户服务体系。为确保客户的利益,我们建立了规范的客户服务体系,包括售前服务目标和规范、售中服务目标和规范及售后服务目标和规范。目标是通过科学的客户服务体现,提高服务的效率和质量,确保和提升客户服务的满意度。我们相信解决客户的真实需要是我们的责任,也是优秀的客户服务的开始。

  客户服务在乐译通翻译意味着一种不断地总结和学习的企业文化。乐译通翻译每个人都需要树立关心和尊重客户的工作心态,培养一种以客户为中心的企业文化,客户服务是每个人的工作,需要每个人在工作中不断的总结和学习,来提升公司客户服务的整体水平。

  为了更好的服务于客户,我们提供技术方面的知识。乐译通翻译官网特设“客户中心”一栏,主要包含客服支持、质量流程、技术力量、常见问题、行业资讯、翻译报价和翻译语种,共七个子栏目。

  客服支持:为客户提供有关项目合作、质量问题和服务保密制度等方面的问题详情。

  服务优势:为客户提供质量流程,介绍我们所具备的优越条件和雄厚实力。

  技术力量:为客户介绍规范翻译管理软件,是规范有序的翻译管理之道。

  常见问题:为客户提供有关翻译服务和翻译培训方面的诸多常见问答。

  行业资讯:为客户提供翻译行业的最新、最及时、最有用的行业动态。

  翻译报价:为客户提供有关翻译服务的诸多翻译报价。

  翻译语种:为客户提供翻译语种的选择,84种翻译语种任意选择。